Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Djelatnik u salonu
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo djelatnika u salonu koji će biti odgovoran za pružanje izvrsne usluge gostima u različitim vrstama salona, uključujući zračne luke, hotele i poslovne centre. Kandidat će osiguravati udobnost i zadovoljstvo gostiju, upravljati prostorom salona te koordinirati s drugim odjelima kako bi se osigurala besprijekorna usluga. Potrebno je imati izvrsne komunikacijske vještine, sposobnost rada u dinamičnom okruženju i orijentiranost na detalje. Djelatnik u salonu treba biti ljubazan, profesionalan i sposoban brzo reagirati na potrebe gostiju. Također, važno je poznavati sigurnosne procedure i održavati urednost prostora. Ova pozicija zahtijeva fleksibilnost u radnom vremenu i spremnost na rad tijekom vikenda i praznika. Idealni kandidat ima prethodno iskustvo u ugostiteljstvu ili sličnim uslužnim djelatnostima te sposobnost rada u timu. Ako ste komunikativni, organizirani i želite raditi u ugodnom okruženju, pozivamo vas da se pridružite našem timu i doprinesete izvrsnosti usluge u našem salonu.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Dočekivanje i usluživanje gostiju u salonu
- Održavanje urednosti i higijene prostora salona
- Pružanje informacija o uslugama i sadržajima salona
- Koordinacija s drugim odjelima radi osiguravanja usluge
- Praćenje zaliha i naručivanje potrebnih potrepština
- Rješavanje pritužbi i zahtjeva gostiju na profesionalan način
- Pridržavanje sigurnosnih i higijenskih standarda
- Vođenje evidencije o korištenju usluga salona
- Pomoć u organizaciji posebnih događaja u salonu
- Izvještavanje nadređenima o radu i problemima u salonu
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Srednja stručna sprema ili viša razina obrazovanja
- Iskustvo na sličnim poslovima u ugostiteljstvu ili uslužnim djelatnostima
- Izvrsne komunikacijske i interpersonalne vještine
- Sposobnost rada u timu i pod pritiskom
- Poznavanje rada na računalu i osnovnih uredskih programa
- Orijentacija na korisnika i rješavanje problema
- Fleksibilnost u radnom vremenu, uključujući vikende i praznike
- Poznavanje sigurnosnih i higijenskih standarda
- Organiziranost i odgovornost
- Poznavanje barem jednog stranog jezika je prednost
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Koje iskustvo imate u radu s gostima ili korisnicima usluga?
- Kako biste riješili pritužbu nezadovoljnog gosta?
- Kako se nosite sa stresnim situacijama na radnom mjestu?
- Koje strane jezike govorite i na kojoj razini?
- Kako biste opisali svoj stil rada u timu?
- Jeste li spremni raditi u smjenama i vikendom?
- Kako održavate urednost i higijenu radnog prostora?
- Koje su vaše jake strane u komunikaciji s ljudima?
